AZ ÖN ADATAI

Adatkezelési tájékoztató

Hogyan kezeli a Cannatural.eu a személyes adatokat, amikor Ön felkeresi a weboldalt, vagy termékekről és üzleti együttműködésről érdeklődik nálunk.

Utolsó frissítés: 2026. november 6.

1. Ki felel az adatkezelésért?

Az adatkezelő a Cannatural.eu weboldalt üzemeltető jogi személy. Ő határozza meg az itt ismertetett adatkezelések célját és módját.

Teljes hivatalos cégnév: Cannatural Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2483 Gárdony, Ady Endre utca 11., Magyarország
Cégjegyzékszám: 07-09-037981
Adószám: 25713455-2-07
Adatvédelmi kapcsolattartás: info@cannatural.eu
Weboldal: cannatural.eu

2. Milyen adatokat kezelünk?

Kapcsolatfelvétel: név, e-mail-cím, a megadott cégnév, a kiválasztott téma, az üzenet és a későbbi levelezés tartalma. Az űrlap a beküldések megkülönböztetését és a többszöri feldolgozás megelőzését segítő kérésazonosítót is továbbít. A kéréshez kézbesítési információ és hivatkozási szám kapcsolódhat.

A weboldal működtetése: a tárhely- és szerveroldali szolgáltatók a weboldal kiszolgálásához, az űrlapkérések kezeléséhez, a hibakereséshez és a visszaélések megelőzéséhez technikai kérésadatokat kezelnek, például IP-címet, időpontot, lekért oldalt és böngészőinformációt. Az űrlap levélszemét elleni mezőt is tartalmaz.

Választható látogatottságmérés: hozzájárulása esetén a Google Analytics online azonosítókat, a megtekintett oldalakra, az eszközre és böngészőre, a hozzávetőleges helyre és az interakciókra vonatkozó adatokat kezel. Integrációnk méri a sikeres megkereséseket, az e-mail-hivatkozásra és a laboratóriumi dokumentumra kattintást. Analitikai eseményadatként nem továbbítja az űrlapon megadott nevet, e-mail-címet, cégnevet vagy üzenetet, a továbbított oldal-URL-ekből pedig eltávolítja a lekérdezési paramétereket.

Kérjük, megkeresésében ne adjon meg egészségügyi adatokat, személyazonosító okmányokat, bankkártyaadatokat vagy más érzékeny személyes adatokat.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Általános és üzleti megkeresések: kérdések megválaszolása, kapcsolattartás egy cég képviselőjével, termékinformációk nyújtása, forgalmazói, viszonteladói vagy saját márkás együttműködés egyeztetése. Jogalapunk a levelezés kezeléséhez és az Ön által kezdeményezett üzleti kapcsolat kialakításához fűződő jogos érdekünk [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont].
Önnel mint természetes személlyel kötendő szerződés előkészítése: ha az Ön kérésére adott ajánlathoz vagy más, szerződéskötést megelőző lépéshez szükséges, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Ez a jogalap nem alkalmazható automatikusan akkor, ha Ön egy másik jogi személyt képvisel.
A weboldal kiszolgálása, biztonsága, az ismételt vagy visszaélésszerű beküldések megelőzése: a megbízható működéshez és a kommunikáció védelméhez fűződő jogos érdekünk [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont].
Választható Google Analytics: az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont]. A Google mérőkódja csak elfogadás után töltődik be. Ebben az integrációban a hirdetési funkciókat kikapcsoltuk.
Ha konkrét jogszabály kötelező adatmegőrzést ír elő, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja. Jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kizárólag a szükséges adatokat őrizzük meg a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

Az űrlap elküldése után visszaigazoló e-mail és belső értesítés készülhet, hogy a csapat válaszolni tudjon. Ezek a megkereséshez kapcsolódó ügyintézési üzenetek. Az űrlap nem hírlevél-feliratkozás.

4. Kötelező megadni az adatokat?

A kapcsolatfelvétel önkéntes. Az online űrlap használatához nevet, érvényes e-mail-címet és üzenetet kell megadnia; az űrlapon egy téma is ki van választva. A cégnév megadása nem kötelező. A szükséges adatok nélkül az űrlapon nem tudjuk fogadni és megválaszolni a megkeresést. Közvetlenül e-mailben is írhat nekünk.

A weboldal böngészéséhez és a megkeresés elküldéséhez nem kell elfogadnia a látogatottságmérést. A tájékoztató elolvasását nem tekintjük sem analitikai, sem marketingcélú hozzájárulásnak.

5. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

A megkereséshez a Cannatural.eu részéről az ügyintézésre jogosult személyek férhetnek hozzá. A technikai szolgáltatók a feladatuk ellátásához szükséges adatokat dolgozzák fel. Az érintett szolgáltatói kategóriák: tárhely- és szerverüzemeltetők, e-mail-küldési és postafiók-szolgáltatók, valamint az Ön hozzájárulása esetén a Google Analytics.

A Google Firebase és a Google Cloud biztosítja a webes tárhelyet és a kapcsolatfelvételi végpont szerveroldali infrastruktúráját. A Google Analytics a Google külön szolgáltatása. Az adott szolgáltatást nyújtó Google-vállalatot, al-adatfeldolgozóit és az adatfeldolgozás feltételeit az alkalmazandó szolgáltatási szerződés ismerteti.

Az e-mail-küldés és a postafiókok szolgáltatója: DEVBOX Kft. (RapidWP) · 7054 Tengelic, Rákóczi Ferenc u. 9., Magyarország · devbox.hu

Az adatok jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez, illetve jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges körben szakmai tanácsadókhoz vagy az illetékes hatóságokhoz is kerülhetnek. A hozzáférést az adott feladathoz szükséges adatokra kell korlátozni.

6. Nemzetközi adatkezelés

A Google globális infrastruktúrát működtet. Egyes feldolgozásokra, támogatási hozzáférésekre és további adattovábbításokra az Európai Gazdasági Térségen kívül, így az Egyesült Államokban is sor kerülhet. Egy európai szerverrégió kiválasztása nem jelenti azt, hogy minden kapcsolódó adatkezelés ugyanabban a régióban marad.

Az adattovábbítás garanciájának az adott szolgáltatóhoz, célországhoz és szerződéshez kell igazodnia. A Google által ismertetett mechanizmusok között szerepelnek az Európai Bizottság általános szerződési feltételei, valamint az arra jogosult, tanúsított címzettekre és az érintett továbbításokra az EU–USA adatvédelmi keretrendszer. A weboldalra ténylegesen alkalmazandó megoldásokat az alábbi rész ismerteti. A garanciákról és azok másolatának elérhetőségéről a fenti elérhetőségen kérhet tájékoztatást.

Közzététel előtt kitöltendő

7. Meddig őrizzük meg az adatokat?

A megkeresés adataira a kérés és az egyeztetett utánkövetés intézése során van szükség. A további megőrzést a fennálló kapcsolatnak, konkrét jogszabályi kötelezettségnek vagy jogi igényhez kapcsolódó, meghatározott szükségletnek kell indokolnia. A szükségtelenné vált adatokat törölni vagy anonimizálni kell. A törlésnek a postafiókokban és a szerveroldali nyilvántartásokban lévő másolatokra is ki kell terjednie; a biztonsági mentésekben lévő példányok a mentések rendes törlési ciklusában kerülnek eltávolításra.

Az alábbi részleteknek a tényleges postafiók-, backend-, naplózási és Google Analytics-beállításokat kell tükrözniük. A böngészőben lévő süti lejárata nem azonos a szerver által már fogadott adatok megőrzési idejével.

Megkeresések és levelezés: Közzététel előtt kitöltendő
Technikai adatok, kézbesítési nyilvántartás és mentések: Közzététel előtt kitöltendő
Google Analytics felhasználó- és eseményadatok: Közzététel előtt kitöltendő
Böngészőben tárolt döntés és analitikai sütik: Az analitikai döntést ebben a böngészőben 180 napig tároljuk. Az integráció a Google Analytics _ga és _ga_* sütijeit 180 napos lejárattal állítja be, az időszakot újabb látogatáskor nem hosszabbítja meg. A böngészőtárhely törlésével a mentett választás is törlődik.

8. Sütik és az analitikai hozzájárulás visszavonása

A lábléc Sütibeállítások pontjában bármikor engedélyezheti vagy elutasíthatja a mérést. Az elutasítás nem befolyásolja az űrlap használatát. A hozzájárulás visszavonása ebben a böngészőben leállítja a további mérést, és eltávolítja a weboldal Google Analytics-sütijeit; a Google által már fogadott adatokat önmagában nem törli. A visszavonás nem érinti a korábbi, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

A döntése az aktuális böngészőre és webcímre vonatkozik. A sütiket a böngésző beállításaiban is kezelheti. További tudnivalókat a sütikről szóló tájékoztatónkban talál.

Tájékoztató a sütikről

9. Az Ön adatvédelmi jogai

A jogszabályi feltételektől függően hozzáférést kérhet személyes adataihoz, kérheti a pontatlan adatok helyesbítését, az adatok törlését vagy az adatkezelés korlátozását. Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ha az adatkezelés automatizált, és hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, az Ön által rendelkezésre bocsátott személyes adatok tekintetében adathordozhatósági jog is megilletheti: kérheti az adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban, és – ha technikailag megvalósítható – azok más adatkezelőhöz továbbítását.

A hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Joggyakorlási kérelmét vagy adatvédelmi kérdését a fenti e-mail-címre küldheti. Kérjük, jelölje meg az érintett megkeresést vagy a kérelemhez szükséges böngészőinformációt. Személyazonosságának ellenőrzéséhez észszerű kétség esetén kizárólag a szükséges további adatokat kérhetjük.

Indokolatlan késedelem nélkül, általában egy hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy több kérelem esetén a határidő legfeljebb további két hónappal meghosszabbítható; ennek indokáról az első hónapon belül tájékoztatjuk. A kérelmek teljesítése főszabály szerint díjmentes, a GDPR szerinti kivételekkel.

A weboldal integrációja a megkeresések adatai alapján nem végez joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntéshozatalt, illetve hirdetési profilalkotást.

10. Panasz és a tájékoztató változása

Panaszt tehet az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, különösen az EGT azon országában, ahol szokásos tartózkodási helye, munkahelye található, vagy ahol a feltételezett jogsértés történt. Ehhez nem szükséges előzetesen hozzánk fordulnia. Magyarországon a felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). Bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.

A weboldal adatkezelésének változásakor frissítjük ezt a tájékoztatót. Az adott változatot a fent feltüntetett dátum azonosítja.

A NAIH elérhetőségei és a panasz benyújtásának módjai